技术引领未来,的腾讯智慧零售已经快跑了近一年

的腾讯智慧零售已经快跑了近一年,由中国连锁经营协会、市商务委、浦东新区政府共同主办的2019中国国际零售创新大会于上海国际会议中心举行

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原标题:智慧零售进化快一年:不愿做“大哥”的腾讯,反而成就了零售业“大佬”?

摘要:2019年4月10日—12日,由中国连锁经营协会、市商务委、浦东新区政府共同主办的2019中国国际零售创新大会于上海国际会议中心举行,2000余名海内外零售大咖们集聚上海,举行了一场场头脑风暴。

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以去年10月底小马哥公开信中首倡智慧零售为起点,“去中心化”的腾讯智慧零售已经快跑了近一年。

“零售回归根本,技术引领未来”,技术的涌入让零售这一古老的行业日益变得“高大上”起来,新零售、智慧零售、无界零售,未来究竟谁主沉浮?商品、技术、金融、服务、人才,究竟哪个是根本的推动力?2019年4月10日—12日,由中国连锁经营协会、市商务委、浦东新区政府共同主办的2019中国国际零售创新大会于上海国际会议中心举行,2000余名海内外零售大咖们集聚上海,举行了一场场头脑风暴。

在腾讯打造的超级航母上,永辉就是担当标杆的那首快艇。

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上周,永辉与腾讯联合打造的智慧零售新业态(永辉生活卫星仓、永辉Bravo福州公园道店、超级物种深圳创投店)陆续上线。

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智慧零售的推进速度很快,但面对合作伙伴,腾讯的身段又很柔软,不当大哥,甘作“工具”。

参会嘉宾有国际零售协会主席Massimo
Volpe等来自美国、意大利、法国、德国、日本等20余个国家的零售行业组织代表,日本永旺集团全球总裁冈田元也等百余位国内外零售企业代表,以及国际顶级谈判专家Matthias
Schranner等一批国内外零售领域专家学者等。会议期间,与会嘉宾将共同围绕“零售回归根本
科技引领未来”主题,通过6条调研线路、2场工程师之夜、7场平行论坛,12场专题讲座形式进行探讨。

智慧零售一年战绩如何?

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在电商时代,腾讯没讨到什么便宜——虽然携社交领域的绝对优势,但孵化的拍拍不但没望不到淘宝颈背,甚至连京东都没赶上。

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在智慧零售时代,腾讯终于可以一雪前耻——最好的例证是其投资的永辉,作为腾讯智慧零售的标杆和急先锋,其多元业态是腾讯智慧零售业务的“超级秀场”和集大成者。

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不止于永辉,在市场占有率前十的超市品牌中,已有5家成为腾讯的盟友。

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在业务前端,腾讯智慧零售以改善用户的消费体验为中心,已经落地于丰富的零售业态场景,覆盖从小商贩、夫妻店、便利店、商超、连锁、中心商场等多种业态。

此次零售创新大会主要有四大亮点:

包括中心商场——比如1月底接受腾讯投资的万达商业。旗下万达广场,通过微信小程序,在为实体零售导流的同时,也沉淀了海量用户数据资产。到今年3月上旬,万达广场小程序用户突破1000万。商家通过万达广场小程序发布的促销信息,直接带来45%的客流提升。

打造零售创新国际交流的大平台。来自美国、意大利、法国、德国、日本等20余个国家的零售行业组织代表将参加会议。国际零售协会将首次在中国召开其年中董事会。本次大会是近年来在沪举办的零售领域规格最高、国际零售组织参与最广、影响力最大的行业盛会之一。

商超——以永辉为例,在永辉的智慧零售版图中,有存量业态永辉超市、呼应消费升级的Bravo绿标店、主打生鲜体验的超级物种、永辉生活、到家业务卫星仓等业态在内的1000多家门店,其中约800家门店已覆盖小程序能力,覆盖了850万会员。

扩大“上海购物”品牌的国际影响力。日本永旺集团全球总裁冈田元也、世界零售协会主席Massimo
Volpe、世界贸易协会总裁Christian Ewert、国际顶级谈判专家Matthias
Schranner等百余位国内外零售企业高层、行业专家齐聚上海,为上海全力打响“上海购物”品牌拓展全球视野、提供国际智慧。

此外还覆盖服装(海澜之家)、咖啡(瑞幸)、生鲜行业,以及夫妻老婆店、社区便利店等等,腾讯的智慧零售正在变得无处不在。

提供创造高品质生活的新模式。微软、腾讯,华为等众多技术型明星企业将亮相大会,8位零售技术专家将探讨AI、5G、区块链等最新技术对零售行业的影响。爱库存等一批创新企业创始人将分享在零售创新领域的实践心得。此次会议将为上海带来全球商业零售发展的最新潮流风向,促成一批新业态新模式加快应用推广,为创造高品质生活贡献新模式。

而在消费者无法直接感知的后台,腾讯正通过七大工具,赋能于支付、获客、选品、选址、供应链管理等智慧零售的全流程。
帮助商家自建数据资产,打破数据孤岛;连接即会员,实现全场景转化;赋能,对选址、选品、供应链进行优化等。

开启现代商业文明建设的新篇章。在不断寻求零售技术突破的同时,也要关注零售业的本质是始终在满足人们对美好生活的追求。市委、市政府全力打响“上海购物”品牌三年行动计划提出,上海要建设国际消费城市,形成与卓越的全球城市定位相匹配的商业文明。因此,在此次大会上,政府、协会、企业三方代表共同启动了现代商业文明的建设,接下来,将围绕契约精神、诚信经营、消费者权益、可持续发展等维度,共同开展现代商业文明建设的相关项目研究,呼吁全球零售同仁探讨现代商业文明内涵。

在上海,永辉的两家门店在智慧零售助力下,相关品类营收的环比增长高达108%。智慧选址也让永辉尝到了甜头,过去,永辉要耗费庞大人力去线下选址,很多时候是盲选,但有了腾讯云的助力,销量可以提前预测,选址效率大幅提升。

4月11日上午,上海市副市长许昆林出席主论坛活动并致辞。

而在智慧零售的纵深度上,腾讯也正在不断深潜,从提供互联网能力到联手共创。

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马化腾说,在智慧零售里,腾讯只提供一层很薄的能力——薄的意思是社会化分工,并不意味着业余。

提供到家业务的永辉卫星仓,就是永辉和腾讯联合共创的产物。

在永辉的大本营福州,双方组建了联合工作团队,腾讯方面从项目策略、产品体验优化以及业务运营等方面均给予了深度支持,帮助永辉建立到店、到网、到家一体化服务线上线下用户的能力。

在腾讯的智慧零售大版图中,永辉是一个特殊的存在,基于5%的投资入股,以及紧密的业务协同,永辉的步子迈得最大,就像一块“改革特区”。但腾讯智慧零售的未来,不会止于永辉,通过永辉在前面的尝试,未来完全能够向全行业输出腾讯经验和“永辉经验”。

腾讯之所以要亲自下场,也是因为,智慧零售的探索前无先例,需要腾讯去推动领航者先行试水,而参与共创的腾讯,某种程度上,也能分担试错的成本,同时积累智慧零售的专业经验。

不做大哥做“工具”

决心很大,速度很快,但腾讯的身段却异常柔软。

布局智慧零售,马化腾一直强调“去中心化”——在智慧零售的版图上,腾讯并不愿意做大哥,更愿意定位于“工具”、“水电煤”的角色,腾讯本身不做零售。

腾讯之于零售商的能力在零售之外,但价值却落地到零售之内。

之所以“身段柔软”,不做大哥,甘做工具,是因为智慧零售之于腾讯战略角色完全不同。

新零售是阿里的核心业务,是阿里主营业务电商的转型升级。但之于腾讯,则是把连接、技术、流量在智慧零售领域的一次变现,是连接的继续深化,从“人—人”、“人—内容”,到“人-商品”、“人—服务”。